giovedì 13 settembre 2012

CScore: dalla tua pagina facebook ti dirò chi sei.

Mi sono imbat­tuta
in que­sto inte­res­sante arti­colo gra­zie al recente ottimo pod­cast di Social Media Exa­mi­ner sulla psi­co­lo­gia delle inte­ra­zioni umani nei social Net­work in cui l’autore lan­ciava la sco­perta della set­ti­mana: l’indice CScore appunto. Si tratta di un tool gra­tuito che ana­lizza la tua pagina Face­book for­nen­doti dati utili rela­tivi all’impronta che stai dando al tuo mar­ke­ting su Face­book: basta digi­tare il nome della pagina e CScore resti­tui­sce una serie di infor­ma­zioni come un pun­teg­gio com­ples­sivo, un’etichetta e delle stelle che misu­rano il tuo livello in dif­fe­renti categorie. Accolto con grande inte­resse dai mag­giori esperti di social media sulla piazza l’indice, ancora in ver­sione β, sem­bra all’apparenza un fra­tello minore di Klout, ma penso sia giu­sto spie­garne la filo­so­fia di fun­zio­na­mento per­ché può essere dav­vero utile per chi gesti­sce una Pagina Facebook. CScore ana­lizza la popo­la­rità di una pagina che non è sino­nimo di suc­cesso su Face­book. Le inte­ra­zioni di qua­lità sono ciò che con­trad­di­stin­gue una grande pagina da una “sola­mente” popo­lare. I para­me­tri uti­liz­zati da Recommend.ly per sta­bi­lire il suc­cesso di una Pagina sono: 1.“Broa­d­ca­sting”, la capa­cità di tra­smis­sione ovvero quanto spesso la Pagina inco­min­cia con­ver­sa­zioni uti­liz­zando aggior­na­menti (upda­tes), postando foto o video, facendo domande; 2.“Response to Fans”, che ana­lizza in quanti self-post e fan-post la Pagina par­te­cipa, aggiun­gendo valore alla conversazione; 3.“Vira­lity”, ossia quanto virale è il con­te­nuto della Pagina.: que­sto misura non solo la quan­tità ma anche la qua­lità della rispo­sta dei fan, la vira­lità appunto; 4.“Fan Love” cioè quanto popo­lare è la Pagina per gli utenti Face­book, in ter­mini di numero di fan e rap­porto di coin­vol­gi­mento — quanti sono i fan che vanno oltre il like. Effet­ti­va­mente non è niente di com­pli­cato e col­pi­sce la sem­pli­cità dei risul­tati che com­pa­iono in forma di scheda. Gli autori dicono di non volere tenere l’algoritmo segreto ma sola­mente i pesi dei vari para­me­tri. L’idea è che l’indice debba rap­pre­sen­tare un sistema di pun­teg­gio per misu­rare forze e debo­lezze della tua Pagina e aiu­tarti a cor­reg­gere la situa­zione velo­ce­mente, lo defi­ni­scono il modo più veloce per capire se si è sulla strada giusta. Cosa ana­lizza il CScore? La recente atti­vità della Pagina com­preso con quale fre­quenza si posta, i likes, i com­menti e le con­di­vi­sioni e tutti i dati pub­bli­ca­mente e legal­mente acces­si­bili. Cos’è il “tag del nome”? L’algoritmo di CScore par­to­ri­sce dei nomi biz­zarri (Viral Won­der, Con­ver­sa­tio­na­list ecc…) che sca­tu­ri­scono dal pun­teg­gio com­ples­sivo e dalla com­bi­na­zione dei 4 para­me­tri. Ci sono 81 diversi gradi di valu­ta­zione per le Pagine che si basano sui livelli delle per­for­mance su tutti e 4 i para­me­tri. Il nome-etichetta descrive il carat­tere della Pagina ma non è un giu­di­zio sulla bontà della Pagina, né esi­ste una gerar­chia dei nomi e l’etichetta che ci viene affib­biata non ha niente a che vedere con il pun­teg­gio che otte­niamo, chia­ra­mente per­ché pagine diverse hanno carat­te­ri­sti­che e obiet­tivi diversi e si “com­por­tano” diver­sa­mente. Alcuni esempi: I news net­works ten­dono ad essere Broa­d­ca­ster prin­ci­pal­mente per­ché si occu­pano di dif­fon­dere le noti­zie in tempo reale sui social media. Gli arti­sti e i per­so­naggi famosi, invece, hanno come obiet­tivo la fedeltà dei pro­pri fan e anche la vira­lità quindi non scri­ve­ranno media­mente 15 post al giorno. Allo stesso modo, gli esperti di Social Media sono Con­ver­sa­tio­na­lists e Viral Won­ders. Così un con­su­lente di mar­ke­ting che risulti un Broa­d­ca­ster dovrebbe forse limi­tare il numero di post e pro­vare a gene­rare del con­te­nuto inte­res­sante par­te­ci­pando mag­gior­mente alle con­ver­sa­zioni. Obiet­tivo di CScore è di svi­lup­pare un indice com­pleto e pre­ciso che associ i voti con le eti­chette per ren­dere per esem­pio più mar­cata la dif­fe­renza tra Broa­d­ca­ster con pun­teggi diversi e far sì che pos­siamo alli­neare le atti­vità che rea­liz­ziamo su Face­book con i nostri goal. Sem­pre quando si parla di indici e dati sta­ti­stici dob­biamo usare la nostra intel­li­genza e sen­si­bi­lità e capire che un algo­ritmo non può spie­gare tutto ma che è solo un numero che va inter­pre­tato. Tut­ta­via mi sem­bra che CScore sia uno stru­mento utile che per­mette di darci un’istantanea di come stiamo facendo con la nostra Pagina Face­book e fer­marci a riflet­tere sulla bontà delle nostre azioni. Sarei molto curioso di con­di­vi­dere i risul­tati che otte­nete per le vostre Fan Page e di capire cosa ne pen­sate. Rite­nete di avere otte­nuto un nome e un pun­teg­gio che non rispec­chiano quello che fate o che siete oppure pen­sate che CScore ci azzec­chi? Vi sem­bra utile? Come sem­pre opi­nioni, espe­rienze e com­menti sono benvenuti.

giovedì 6 settembre 2012

De Magistris tra noi

Ieri a Via Caracciolo, il sindaco De Magistris ci ha fatto un grande regalo. La sua presenza al nostro stand di è stata la prova dell'importanza di ciò che, con passione e caparbietà, facciamo tutti i giorni. Attenzione e grande rispetto per il lavoro che tanti giovani svolgono sul territorio napoletano e non solo, De Magistris ci ha dato ancora una volta la carica giusta per continuare.

Febbre da cavallo.

Lo stress di un genitore ha il suo apice quando i propri bimbi hanno la febbre. Ma non Una semplice febbre, un febbrone che non si c...